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FAQ
[상품관련]색상/사이즈/배송지 변경은 어떻게 해야하나요?

이미 결제가 완료된 주문서 상에서는 변경처리가 불가합니다.
상품준비중 / 배송준비중 상태에서만 고객센터 또는 문의게시글로
발송전 변경/취소 를 통하여 접수하신후 답변을 받으셔야 정상적으로 변경/취소가 가능하세요.
(오후 4시 전까지 문의게시판 답변이 달리지 않을 경우 꼭 고객센터로 연락주세요)

단, 배송준비중 상태의 경우 출고 과정에 있을수있습니다. 출고과정에서 이미 출고가
된 이후에 요청해주실 경우 처리가 어려울 수 있으니 최초 주문 당시에 신중히 주문 부탁드립니다!

이미 배송이 이루어졌을 경우 제품의 회수가 불가능하므로 교환절차를 취해주셔야 합니다.
교환하실 경우 상품을 받으신 후 1일안에 고객센터에 반품요청 후, 3일 이내에 제품을 보내시면 됩니다.


이때 발생되는 배송료는 고객님게서 부담하셔야 합니다.

주문 후 상품을 변경할 경우 다시 상품을 준비하는 기간이 있기때문에 배송이 1~2일정도 늦어질수 있습니다.

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